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Plans & billing

Proプランの解約・変更

解約の仕組み、お支払い済みの期間の残りがどうなるか、請求書の発行元について説明します。

Updated

解約について

Proは月単位または年単位で利用でき、最低利用期間はありません。請求ページから解約すると、お支払い済みの期間が終了するまでProを利用できます。解約手数料はかかりません。

期間終了後、アカウントは無料プランの上限に戻ります。毎日利用できる通常の操作は20回、高度な機能は1日3回です。

請求書とお支払い

お支払いと請求書の発行は決済プロバイダーが処理します。請求書は、購入手続き時に入力した情報に基づき、プロバイダーのシステムから発行されます。税務情報に誤りがある場合は、請求設定から修正するか、請求対象期間が終了する前にお問い合わせください。

返金に関するお問い合わせ

請求に問題があった場合は、まず異議申し立てを行うのではなく、請求書番号を添えてお問い合わせください。異議申し立てを行うとお支払いが保留されますが、返金の場合は保留されません。

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