Plans & billing
Résilier ou modifier votre forfait Pro
Comment fonctionne la résiliation, ce qu’il advient de la période restante et d’où viennent les factures.
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Résiliation
L’abonnement Pro est mensuel ou annuel, sans durée minimale. Résiliez depuis la page de facturation : vous conservez Pro jusqu’à la fin de la période déjà payée. Aucun frais de résiliation ne s’applique.
Ensuite, votre compte repasse aux limites de l’offre gratuite : 20 tâches courantes et 3 utilisations avancées par jour.
Factures et paiement
Les paiements et les factures sont gérés par notre prestataire de paiement. La facture est émise dans le système du prestataire avec les coordonnées que vous avez saisies lors du paiement. Si une information fiscale est erronée, corrigez-la dans les paramètres de facturation ou contactez-nous avant la clôture de la période de facturation.
Questions sur les remboursements
En cas de problème avec un prélèvement, contactez-nous en indiquant le numéro de facture avant d’ouvrir un litige : un litige bloque le paiement, contrairement à une demande de remboursement.
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