أين تجد فواتيرك، وماذا تفعل بشأن ضريبة القيمة المضافة

تصدر فاتورة PDF مع كل دفعة لاشتراك Pro. تجد الفواتير ضمن الحساب ← الفواتير، مرتبة من الأحدث إلى الأقدم، ويتيح لك كل صف تنزيل فاتورة PDF الخاصة بتلك الدفعة. تبقى القائمة فارغة إلى أن تُحصّل أول دفعة لاشتراك Pro، فالفترة التجريبية التي لم يُحصّل فيها أي مبلغ لا تتضمن فاتورة بعد.

أما صفحة الفوترة فتضم وسيلة الدفع وتفاصيل الفوترة ورابط بوابة مزوّد الخدمة. ستجد الفواتير وبيانات الدفع في المكان نفسه، لذا لن تحتاج إلى البحث عنها في بريدك الإلكتروني.

تُجرى عملية الدفع وإدارة الاشتراكات عبر Lemon Squeezy، كما تُعالج بيانات البطاقة هناك. لا يحتفظ PDFTrusted بأرقام البطاقات كاملة. وهذا يعني أيضًا أن الفاتورة تصدر في نظام مزوّد الدفع، وفق التفاصيل التي أُدخلت عند إتمام الشراء.

تعرض الفاتورة البيانات التي أُدخلت عند إتمام الشراء، لذا يكمن الحل في تعديل تفاصيل الفوترة، لا في طلب مستند جديد. حدّث التفاصيل في إعدادات الفوترة، وستظهر البيانات المصححة في الفاتورة التالية.

إذا أردت تصحيح فاتورة بعينها بدلًا من الفواتير المستقبلية، فتواصل مع الدعم وأرسل رقم الفاتورة والتفاصيل المطلوب تعديلها. الاعتراض على الدفعة ليس الطريقة المناسبة، فهو يجمّد الدفعة، بينما لا يؤدي طلب التصحيح إلى ذلك.

يُطبّق مزوّد الدفع الضريبة وفق بلد الفوترة المسجّل للمعاملة. إذا لم يتطابق أحد البنود في الفاتورة مع ما توقعت، فأرسل استفسارًا مع رقم الفاتورة قبل افتراض أنها دفعة مكررة.

تخضع المبالغ المستردة لإجراءات مزوّد الدفع وقوانين حماية المستهلك المعمول بها — راجع الشروط. يؤدي الإلغاء إلى إيقاف التجديد التالي فقط، ولا يسترد المبلغ المدفوع عن الفترة الحالية.