Di mana faktur Anda — dan apa yang perlu dilakukan terkait PPN

Setiap pembayaran Pro menghasilkan faktur PDF. Faktur tercantum di Akun → Faktur, dari yang terbaru, dan setiap baris menyediakan unduhan PDF untuk pembayaran tersebut. Daftar ini akan kosong sampai pembayaran Pro pertama berhasil diproses — uji coba yang belum dikenai biaya belum memiliki faktur.

Halaman penagihan berisi informasi lainnya: metode pembayaran, detail penagihan, dan tautan ke portal penyedia pembayaran. Faktur dan pembayaran tersedia di sana, jadi Anda tidak perlu mencarinya di email.

Checkout dan penagihan langganan diproses melalui Lemon Squeezy, dan detail kartu ditangani di sana — PDFTrusted tidak menyimpan nomor kartu secara lengkap. Artinya, faktur diterbitkan di sistem penyedia pembayaran, menggunakan detail yang dimasukkan saat checkout.

Faktur memuat informasi yang dimasukkan saat checkout, jadi solusinya adalah memperbarui detail penagihan, bukan meminta dokumen baru. Perbarui detail tersebut di pengaturan penagihan, dan faktur berikutnya akan memuat data yang sudah diperbaiki.

Jika Anda perlu memperbaiki faktur tertentu, bukan faktur berikutnya, hubungi dukungan dan sertakan nomor faktur serta detail yang perlu diubah. Mengajukan sengketa bukan cara yang tepat — tindakan itu membekukan pembayaran, sedangkan koreksi tidak.

Pajak diterapkan oleh penyedia pembayaran berdasarkan negara penagihan pada transaksi. Jika ada baris pada faktur yang tidak sesuai dengan perkiraan Anda, tanyakan dengan menyertakan nomor faktur sebelum menganggapnya sebagai tagihan ganda.

Pengembalian dana mengikuti ketentuan penyedia pembayaran dan hukum perlindungan konsumen yang berlaku — lihat Ketentuan. Membatalkan langganan hanya menghentikan perpanjangan berikutnya; pembayaran untuk periode yang sudah dibayar tidak dikembalikan.