Gdzie znajdziesz faktury i co zrobić z VAT

Za każdą płatność za Pro wystawiana jest faktura PDF. Znajdziesz je w sekcji Konto → Faktury, od najnowszej do najstarszej. Każdy wiersz pozwala pobrać PDF dotyczący danej płatności. Lista będzie pusta, dopóki nie zostanie pobrana pierwsza opłata za Pro — jeśli okres próbny nie wiązał się z żadną płatnością, nie będzie jeszcze żadnej faktury.

Na stronie rozliczeń znajdziesz też drugą część informacji: metodę płatności, dane do faktury i link do portalu operatora płatności. Faktury i płatności są dostępne w jednym miejscu, więc nie musisz ich szukać w e-mailach.

Proces płatności i obsługa subskrypcji odbywają się za pośrednictwem Lemon Squeezy. Dane karty są obsługiwane przez tę firmę — PDFTrusted nie przechowuje pełnych numerów kart. Oznacza to również, że faktura jest wystawiana w systemie operatora płatności na podstawie danych podanych podczas finalizacji zakupu.

Na fakturze pojawiają się dane podane podczas finalizacji zakupu. Aby je poprawić, zmień dane do faktury — nie potrzebujesz nowego dokumentu. Zaktualizuj je w ustawieniach rozliczeń, a poprawione dane pojawią się na kolejnej fakturze.

Jeśli chcesz poprawić konkretną fakturę, a nie tylko przyszłe faktury, skontaktuj się z pomocą techniczną i podaj numer faktury oraz dane, które należy zmienić. Zgłoszenie sporu nie jest w tym przypadku właściwym rozwiązaniem — wstrzymuje płatność, a korekta faktury nie.

Podatek nalicza operator płatności na podstawie kraju rozliczeniowego podanego przy transakcji. Jeśli pozycja na fakturze różni się od Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami i podaj numer faktury, zanim uznasz, że opłata została pobrana podwójnie.

Zwroty podlegają zasadom operatora płatności i obowiązującym przepisom prawa konsumenckiego — zobacz Warunki. Anulowanie subskrypcji zatrzymuje tylko kolejne odnowienie; nie oznacza zwrotu za już opłacony okres.