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Wo Sie Ihre Rechnungen finden – und was Sie zur Umsatzsteuer wissen sollten
Zu jeder Pro-Zahlung finden Sie in Ihrem Konto eine PDF-Rechnung. Die darauf angegebenen Rechnungsdaten stammen aus dem Bezahlvorgang.
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Wo Sie die Rechnung finden
Für jede Pro-Zahlung wird eine PDF-Rechnung erstellt. Sie finden die Rechnungen unter Konto → Rechnungen, nach Datum absteigend sortiert. Über jede Zeile können Sie die PDF-Rechnung zur jeweiligen Zahlung herunterladen. Bis die erste Pro-Zahlung eingegangen ist, bleibt die Liste leer – für einen Testzeitraum ohne Zahlung gibt es noch keine Rechnung.
Auf der Abrechnungsseite finden Sie außerdem Ihre Zahlungsmethode, Rechnungsdaten und den Link zum Portal des Zahlungsanbieters. Dort sind Rechnungen und Zahlungen an einem Ort, sodass Sie nicht Ihre E-Mails durchsuchen müssen.
Wer Ihnen die Rechnung stellt
Der Bezahlvorgang und die Abrechnung des Abonnements laufen über Lemon Squeezy. Auch Ihre Kartendaten werden dort verarbeitet – PDFTrusted speichert keine vollständigen Kartennummern. Die Rechnung wird daher im System des Zahlungsanbieters mit den Daten ausgestellt, die Sie beim Bezahlvorgang eingegeben haben.
Firmenname, Adresse oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer fehlt
Auf der Rechnung stehen die Angaben, die Sie beim Bezahlvorgang eingegeben haben. Die Lösung sind daher aktualisierte Rechnungsdaten, kein neues Dokument. Ändern Sie die Angaben in den Abrechnungseinstellungen. Die nächste Rechnung enthält dann die korrigierten Daten.
Wenn eine bestimmte Rechnung korrigiert werden muss und nicht nur zukünftige Rechnungen, wenden Sie sich mit der Rechnungsnummer und den gewünschten Änderungen an den Support. Eine Zahlungsanfechtung ist hierfür nicht das richtige Mittel – sie friert die Zahlung ein, eine Rechnungskorrektur hingegen nicht.
Steuern und Rückerstattungen
Der Zahlungsanbieter berechnet Steuern anhand des Rechnungslands der Transaktion. Wenn eine Position auf der Rechnung nicht Ihren Erwartungen entspricht, fragen Sie unter Angabe der Rechnungsnummer nach, bevor Sie von einer doppelten Abbuchung ausgehen.
Rückerstattungen richten sich nach den Vorgaben des Zahlungsanbieters und dem geltenden Verbraucherrecht – siehe die Nutzungsbedingungen. Eine Kündigung verhindert nur die nächste Verlängerung; sie erstattet nicht den bereits bezahlten Zeitraum.
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