Dónde están tus facturas y qué hacer con el IVA

Cada pago de Pro genera una factura en PDF. Las encontrarás en Cuenta → Facturas, ordenadas de más reciente a más antigua. En cada fila puedes descargar el PDF de ese pago. La lista estará vacía hasta que se haya efectuado el primer cargo de Pro: si la prueba aún no ha generado ningún cargo, todavía no habrá ninguna factura.

La página de facturación incluye también el método de pago, los datos de facturación y el enlace al portal del proveedor. Allí encontrarás tanto las facturas como los pagos, así que no tendrás que rebuscar en el correo electrónico.

El proceso de pago y la facturación de la suscripción se gestionan a través de Lemon Squeezy, que también se encarga de los datos de la tarjeta. PDFTrusted no almacena los números de tarjeta completos. Esto también significa que la factura se emite en el sistema del proveedor de pago con los datos que introdujiste al pagar.

La factura reproduce los datos que introdujiste al pagar, así que la solución está en actualizar los datos de facturación, no en solicitar un documento nuevo. Modifícalos en la configuración de facturación y la próxima factura incluirá los datos corregidos.

Si necesitas corregir una factura concreta en lugar de las futuras, ponte en contacto con el servicio de asistencia e indica el número de factura y los datos que hay que cambiar. No es necesario presentar una disputa: eso bloquearía el pago, mientras que una corrección no lo hace.

El proveedor de pago aplica los impuestos según el país de facturación de la transacción. Si algún concepto de la factura no coincide con lo que esperabas, consulta el número de factura antes de dar por hecho que se trata de un cargo duplicado.

Los reembolsos se rigen por las condiciones del proveedor de pago y la legislación de consumo aplicable. Consulta los Términos. Cancelar solo impide la próxima renovación; no reembolsa el periodo que ya has pagado.