Limits
Bir işlem başarısız mı oldu? Bize ulaşmadan önce şunları deneyin
Başarısızlıkların en yaygın beş nedeni, hata mesajının ne anlama geldiği ve tamamlanmış bir işlemin nereden kurtarılabileceği.
Updated
Önce mesajı okuyun
Reddedilme, başarısızlıktan farklıdır. Reddedilme, işlem başlamadan önce gerçekleşir ve aşılan sınırı belirtir: dosya boyutu, sayfa sayısı, günlük işlem sayısı veya gelişmiş özellik kullanımı. Başarısızlık ise işlem sırasında gerçekleşir ve genellikle dosyanın okunamadığı ya da dönüştürmenin tamamlanamadığı anlamına gelir.
En yaygın nedenler
Başarısızlıkların neredeyse tamamı, olasılık sırasına göre şu beş nedenden kaynaklanır.
- Dosya hasarlıdır veya yalnızca kısmen indirilmiştir; önce dosyayı bilgisayarınızda açmayı deneyin.
- PDF parola korumalıdır: parolayla kilidini açın, ardından işlemi yeniden başlatın.
- Sayfa, metin katmanı olmayan bir taramadır; bu nedenle metin tabanlı araç içerik bulamaz. Önce OCR uygulayın.
- Belge, dönüştürücünün yeniden oluşturamadığı yazı tipleri veya bir düzen kullanıyordur; diğer çıktı biçimini deneyin.
- Büyük bir işlem, planın sayfa sınırına takılmış olabilir. OCR, dönüştürme ve AI işlemlerinde Free sınırı Pro sınırından çok daha düşüktür.
Tamamlanmış bir işlemi kurtarma
Oturum açtıysanız Geçmiş'te tamamlanan bir işlem, sekme çökse bile yaklaşık bir saat boyunca indirilebilir durumda kalır. Bu nedenle kaybolan indirme işlemi genellikle işi yeniden çalıştırmadan kurtarılabilir. Bu süre geçtikten sonra dosya silinir; bu bir hata değil, saklama süresine ilişkin taahhüdümüzdür.
Aynı dosyada bir işlem iki kez başarısız olduysa destek ekibine aracın adını, dosya boyutunu ve hata mesajının tam metnini iletin. Paylaşma hakkınız yoksa belgenin kendisini göndermeyin.
Tools mentioned
Still stuck?
Tell us the tool, the file size and the exact error text. That is usually enough to reproduce it.